POCO Le X3 Pro explose après la charge : la réponse de l'entreprise

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ECOVACS

Ces dernières années, les systèmes de sécurité des smartphones se sont affinés et certainement aujourd'hui, ils sont beaucoup moins sujets aux problèmes électriques. Cependant, il arrive que des conditions particulières puissent conduire certains appareils à prendre feu ou même à subir des explosions, comme cela s'est produit avec un POCO X3 Pro en Inde, qui a explosé après un recharge complète.

POCO X3 Pro explose : l'entreprise ne s'est pas encore prononcée

Pour signaler cette situation, c'est le même utilisateur qui l'a subie, un garçon indien qui a montré ce qui s'est passé sur Twitter. Il montre aussi qu'il a acheté ce POCO X3 Pro il Juin 15 2021 d'un fournisseur tiers, mais il n'est pas clair s'il s'agit d'un revendeur autorisé ou non. En tout cas, il est possible de voir comment le smartphone a pris feu sur la face arrière, suite à une probable mini explosion de la batterie, au point de brûler les feuilles où il se trouvait. Pour mémoire, il n'y a eu aucun blessé.

Pour essayer de comprendre un peu les causes du problème, on se base sur la version de l'utilisateur lui-même, qui déclare que l'épisode s'est produit après avoir complètement chargé le smartphone. Il est donc facile d'être lié à cet événement, mais le doute demeure que cela ne s'est pas produit lors de la charge. Et de fait, on le sait, les chargeurs rapides de dernière génération sont toujours équipés de divers certifications incendie e anti-court-circuit. Malheureusement, nous n'avons aucune nouvelle de la rediffusion de POCO ou Xiaomi, qui tentent probablement de retracer la cause réelle.

Il n'est en aucun cas exclu qu'il puisse s'agir d'un problème généré par l'utilisateur lui-même, comme cela s'est produit avec le modèle X3 d'une autre personne. Dans tous les cas, vous pouvez consulter les nôtres examen di POCO X3 Pro.

POCO répond à l'affaire : le communiqué officiel | Mise à jour 09/09

Après quelques jours pour vérifier ce qui s'est passé, POCO s'est exprimé sur l'affaire, publiant une déclaration officielle de clarification, que nous rapportons ci-dessous :

"Pour Mi India, la sécurité des clients est de la plus haute importance et nous traitons ces cas avec la plus haute priorité. Tous nos appareils sont soumis à des tests de qualité rigoureux pour garantir le respect des normes les plus strictes de l'industrie.

Nous sommes au courant de l'incident et sur la base de notre enquête technique, le client a fait réparer l'appareil par un magasin non autorisé où le module à cristaux liquides (LCM) a été remplacé par une copie. Nous avons soutenu le client avec une unité de remplacement en guise de geste de courtoisie.

De plus, à Mi India, nous disposons d'un solide réseau après-vente de plus de 2000 centres agréés Xiaomi qui travaillent sans relâche pour fournir une assistance, 24 heures sur 7 et 7 jours sur XNUMX, à nos fans et clients Mi. Nous rappelons aux clients d'éviter d'ouvrir leurs appareils par eux-mêmes et de se rendre dans nos centres agréés s'ils ont besoin d'aide" .

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